Widerrufsrecht

Rückgabe & Widerrufsrecht

Du hast bei uns 14 Tage Zeit, um Artikel zurückzugeben.
Sobald deine Retoure bei uns eintrifft, bearbeiten wir sie innerhalb von 4 - 5 Werktagen.

1. Deine Rückgabe-Optionen

Je nachdem, ob das Produkt noch originalverpackt ist oder bereits geöffnet wurde, fallen unterschiedliche Bearbeitungsgebühren an:

  • Ungeöffnete Produkte:
    • Einkauf bis CHF 85.–: CHF 5.– Gebühr.
    • Einkauf ab CHF 85.–: CHF 15.– Gebühr.
  • Geöffnete Produkte (ohne Gebrauchsspuren):
    • Einkauf bis CHF 85.–: CHF 10.– Gebühr.
    • Einkauf ab CHF 85.–: CHF 20.– Gebühr.

Wichtig: Falls Du per Kreditkarte oder PayPal bezahlt hast, ziehen wir bei einer Stornierung zusätzlich eine Rückbuchungsgebühr von 3 % ab.

2. Rückversand leicht gemacht

Damit wir deine Rücksendung sofort zuordnen können, erstellen wir für dich ein Rücksendeetikett. Die Kosten dafür ziehen wir direkt von deiner Gutschrift ab:

  • Briefe: CHF 3.90
  • Pakete: CHF 7.90

3. Dein Widerrufsrecht

Du kannst deinen Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach erhalt der Ware und ohne Angabe von Gründen widerrufen.
Nach deinem Widerruf hast du 14 Tage Zeit, um die Ware an uns zurückzuschicken.

Wohin schickst du deinen Widerruf?
Schick uns einfach eine klare Nachricht (per Post oder E-Mail) an:

R&T Supply KLG Pitstopstore
Archstrasse 7
CH-2540 Grenchen

4. Zustand der Ware & Erstattung

  • Qualitätscheck: Die Ware muss sauber, unbeschädigt und vollständig bei uns ankommen. Wir machen beim Auspacken Fotos, um den Zustand zu dokumentieren.
  • Minderung: Wenn Zubehör fehlt oder das Produkt Gebrauchsspuren hat, müssen wir den Erstattungsbetrag nach ermessen kürzen oder die Rückgabe ganz ablehnen.
  • Von der Rückgabe Ausgeschlossen:
    • Sonderbestellungen, die speziell für dich beschafft wurden
    • Rabattierte Produkte (Sale)
    • Artikel welche wir nicht mehr im Sortiment führen
    • Poliermaschinen und andere elektronische Geräte
    • Bereits benutzte Produkte
  • Gutschrift: Wir erstatten dir dein Geld, sobald die Ware bei uns ist angekommen ist und geprüft wurde. Wir behalten uns das Recht vor eine Erstattung, bis zum eintreffen der Ware, auszuschliessen. 

5. Transport & Haftung

  • Transportrisiko: Du bist dafür verantwortlich, dass die Ware sicher bei uns ankommt. Nutze deswegen bitte unser Etikett und eine gute Verpackung.